Детализация счёта
Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет-соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.
Виды детализации:
- разовая — за день или несколько дней;
- периодическая — за календарный месяц, присылаемая на регулярной основе;
- ежемесячный счёт — краткая сводка о начислениях и платежах за календарный месяц.
Подробная информация
-
Как заказать детализацию
-
- в Личном кабинете;
- обратитесь в ближайший салон МегаФона с удостоверением личности.
-
Особенности
-
Определение входящих вызовов гарантировано только в случае вызова с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.
Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой по времени (до 30 дней).
Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев (в том числе после расторжения Договора).
Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев, если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.
Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц после формирования отчётной документации (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.